Conditions de vente

1. Des jeux numériques, pour jouer à la maison

Studio Cachette propose des jeux originaux à télécharger au format PDF et à imprimer soi-même. L’achat est réservé à un adulte. Chaque fiche précise les fichiers inclus, les langues, le matériel à prévoir et le rôle de l’adulte. Les jeux sont destinés aux familles ; un adulte prépare et accompagne l’activité.

Vous choisissez parmi les jeux indiqués comme disponibles. La sélection, les fichiers inclus et le montant total en euros sont présentés avant la confirmation du paiement.

Seuls les jeux indiqués comme disponibles peuvent être achetés. Une indisponibilité empêche le paiement du produit concerné. Il n’y a ni envoi postal, ni abonnement, ni service de création à partir d’une photo ou d’une voix d’enfant dans cette offre.

Une histoire personnalisée indiquée comme disponible est un livre PDF illustré dans un univers original, destiné aux enfants de 6 à 8 ans pour une lecture avec un adulte. Le prénom ou surnom s’ajoute lors du téléchargement après paiement. Les personnages sont fictifs : aucun portrait d’enfant, personnage de franchise, fichier audio ou vidéo n’est fourni. Un univers qui ne propose qu’un aperçu n’est pas vendu comme un livre complet.

2. Prix et contenu de la sélection

Pour les jeux d’aventure à imprimer, les prix de référence sont de 12 € pour une aventure et de 18 € pour un duo de deux aventures différentes. L’option de diplômes pour 2 à 8 enfants ajoute 2 € à la sélection entière, soit un total de 14 € ou 20 €. Un diplôme avec un prénom est inclus ; le diplôme vierge inclus peut être imprimé pour votre fête. Les aperçus sont consultables à l’écran avant achat. Les fichiers à imprimer et les diplômes sont réservés aux commandes dont le paiement est confirmé.

Pour ces jeux d’aventure, le total à payer est de 12 €, 14 €, 18 € ou 20 € selon la sélection et les diplômes. Le montant est affiché avant paiement, sans supplément ajouté après votre confirmation ni frais de livraison physique. Contactez-nous si vous avez une question sur votre commande.

Les histoires personnalisées ont deux offres distinctes : Livre à 14,90 € pour le livre illustré de 16 pages, sans missions ni diplôme ; Pack jeu à 19,90 € pour le même livre, trois pages de missions à imprimer, une page de solutions et un diplôme avec prénom, soit 21 pages. Chaque achat inclut les versions française et anglaise de l’histoire choisie. Il s’agit d’un paiement unique pour un livre personnalisé, sans abonnement ni supplément ajouté après confirmation. Seule une offre indiquée comme disponible peut être commandée.

3. Commander et payer

Vous vérifiez votre sélection, la langue, les options et le prix avant de confirmer une commande avec obligation de paiement. Vous fournissez une adresse e-mail d’adulte pour le suivi de votre commande. Les conditions sont acceptées distinctement de la demande d’accès immédiat aux fichiers.

Le règlement, lorsqu’il est disponible, est traité directement par PayPal selon les moyens qu’il propose. Studio Cachette ne reçoit pas votre numéro de carte. Un retour de PayPal, une autorisation ou un paiement en attente ne suffisent pas à déclencher le téléchargement : le paiement doit être confirmé comme terminé par le service de paiement.

4. Accès aux fichiers et preuve de commande

Après confirmation d’un paiement terminé, les fichiers disponibles sont accessibles sur la page sécurisée de la commande. Conservez le justificatif téléchargeable, la copie des conditions acceptées et les informations de récupération proposées sur cette page. Le justificatif reprend la sélection, le montant et vos choix concernant l’accès immédiat. L’envoi automatique d’un e-mail n’est pas une condition de la livraison et n’est pas garanti par ces conditions.

Un navigateur récent, un lecteur PDF et une imprimante A4 sont nécessaires pour l’usage prévu. Papier, encre et matériel courant restent à votre charge. Les fichiers téléchargés peuvent être conservés sur votre appareil. L’accès sécurisé n’est pas une promesse d’hébergement à vie : en cas de difficulté, utilisez le suivi de commande ou le contact indiqué ci-dessous.

5. Diplômes et usage des fichiers

Un prénom ou un surnom suffit pour le diplôme ; vous pouvez aussi le laisser vierge. L’aperçu avant achat conserve les prénoms dans la mémoire de la page. Juste avant le départ vers PayPal, une copie liée à votre commande est placée dans le stockage de session de cet onglet pour retrouver vos choix au retour, y compris après annulation puis reprise du paiement. Elle est réutilisable pendant 3 heures, puis supprimée au prochain accès à cette commande. Sur un autre onglet ou appareil, ou si ce stockage est bloqué, saisissez de nouveau les prénoms après paiement. Cette copie n’est pas envoyée à PayPal ou à notre serveur. « Effacer les prénoms » la supprime ; une correction après paiement supprime aussi l’ancienne copie. Lors du téléchargement, les prénoms sont transmis temporairement à notre serveur pour créer le PDF, sans être conservés dans la commande ni transmis à PayPal. Vérifiez leur orthographe avant de télécharger ; vous pouvez les corriger pendant votre session. Conservez vos PDF sur votre appareil.

L’achat autorise un usage personnel et familial, y compris l’impression pour les invités de votre fête privée. Il ne transfère pas les droits d’auteur. La revente des fichiers, leur mise en ligne, leur partage public et leur exploitation commerciale ne sont pas inclus. Les droits que la loi vous reconnaît restent applicables.

Pour un livre personnalisé, le personnage fictif, le pouvoir et la qualité choisis sont enregistrés dans la sélection achetée. Le prénom ou surnom n’est pas enregistré dans la commande, transmis à PayPal ou ajouté aux e-mails. Une copie temporaire dans le stockage de session de votre onglet permet de le retrouver au retour du paiement pendant 3 heures ; sur un autre appareil, saisissez-le de nouveau. Au téléchargement après paiement confirmé, ce prénom est transmis temporairement à notre serveur pour créer le PDF, sans y être conservé. Le prénom figure dans le PDF que vous conservez. Les journaux applicatifs et la base de commandes ne le conservent pas. Vous pouvez corriger son orthographe et télécharger de nouveau pendant la période d’accès à la commande. Le Livre seul n’inclut pas de diplôme ; celui du Pack jeu est intégré à son PDF.

6. Rétractation et accès immédiat

En principe, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à justifier sa décision. Pour un contenu numérique sans support matériel payant, ce droit ne se perd au début de la fourniture que si vous avez expressément demandé son commencement avant la fin du délai, reconnu la perte de ce droit et reçu confirmation de cet accord sur un support durable.

La case d’accès immédiat n’est pas précochée. Son libellé est : Je demande l’accès immédiat au contenu numérique avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et reconnais perdre mon droit de rétractation dès le début de sa fourniture.

Le simple fait qu’un fichier soit numérique ou qu’un diplôme comporte un prénom ne suffit pas à supprimer vos droits. Si les conditions de perte du droit ne sont pas réunies, vous pouvez demander la rétractation depuis le suivi sécurisé de votre commande ou contacter le vendeur avec une déclaration claire. Un modèle est fourni sur la page Livraison et remboursements. Aucun motif n’est exigé pour exercer un droit de rétractation applicable.

7. Difficultés, garanties et remboursements

Si un fichier manque, ne s’ouvre pas ou ne correspond pas à sa description, indiquez le numéro de commande et le problème rencontré dans le suivi de commande ou au contact ci-dessous. Nous examinons la demande et proposons, selon le cas et vos droits, un nouvel accès, une correction, une mise en conformité ou un remboursement. L’enregistrement d’une demande ne signifie pas qu’un remboursement a déjà été décidé ou exécuté.

La perte éventuelle du droit de rétractation ne retire pas les garanties légales applicables au contenu numérique. Ces conditions ne limitent pas vos droits en cas de défaut de fourniture ou de conformité. Un remboursement dû est effectué dans le délai légal applicable, en principe par le moyen de paiement d’origine, sauf accord conforme à la loi.

8. Réclamations et règlement des différends

Adressez d’abord votre réclamation au vendeur, dont les coordonnées figurent ci-dessous, en conservant une copie de votre message. Les informations de médiation applicables sont indiquées sur la page Mentions légales. L’accès au juge et les protections impératives accordées au consommateur restent préservés, notamment celles de son pays de résidence lorsqu’elles s’appliquent.

La version remise avec la commande est celle qui s’applique à cet achat. Une modification ultérieure du site ne remplace pas les conditions déjà acceptées. Version : 2026-10-05.1.

Coordonnées du vendeur

Marque

Studio Cachette

Contact client

contact@studiocachette.fr

Modèle de déclaration de rétractation

À utiliser uniquement lorsque le droit de rétractation s’applique. Une déclaration claire par e-mail ou la fonction prévue dans le suivi de commande convient également ; l’utilisation de ce modèle n’est pas obligatoire.